Protem ve Hitachi İşbirliği, Türkiye ATM Pazarını Hareketlendirecek

“Standartların üzerinde bir ürün sunacağız”

Hem hizmet verdikleri müşteri gruplarının ihtiyacını karşılamak hem de yeni müşteriler edinmek için yepyeni bir adım attıklarını belirten Binerer, son olarak dünya çapında tanınan endüstri ve teknoloji devi HOTS ile bir distribütörlük anlaşması yaptıklarını söylüyor.

“Hitachi marka ATM’lerle hem ürün portföyümüzdeki eksik olan bölümü tamamlayacağız, hem de müşterilerimize var olan standartların üzerinde bir cihaz ve hizmet sunacağız” diyor.

Binerer dünya çapında birçok üretici olmasına karşın Hitachi ATM’leri neden tercih ettiklerini ise şöyle açıklıyor: “Hitachi ATM’ler segmentindeki en düşük ebatlı ve en yüksek kapasiteli çevrimiçi ATM’lerdir ve çevrimiçi modülünün tamamı Hitachi tarafından üretiliyor. Hitachi ATM’lerindeki yüksek kaset kapasitesi ve yüksek kapasiteli besleme modülü yani cash slot, dolaşımda olan tüm para birimleriyle işlem yapılmasını sağlıyor. Ayrıca nakdin sahte olup olmadığını kontrol edebildiği gibi pazardaki rakiplerine oranla çok daha düşük sıkışma oranı, tek kasette iki farklı kupürü işleyebilen kaset özelliği, tırnakçılığı önlemek için tasarlanmış para yatırma ve çekme bölümü, M1 ataklarına karşı sinyal bozucu, M2 ve M3 ataklarına karşı özel olarak geliştirilmiş kart kopyalamayı önleyici güvenlik özelliklerine sahip. Hitachi ATM’ler, CIT maliyetlerinin ve dolayısıyla toplam sahip olma maliyetinin düşmesini sağlayarak hem fiyat avantaj hem de gelişmiş teknolojik özellikleri ile rakiplerinden ayrışıyor.

Binerer, HOTS’un  nakit işleme alanında 45 yılı aşkın deneyime de sahip olduğunu belirterek “Şirketin nakit işleme ve çevrimi teknolojilerinde 500’den fazla patent başvurusu bulunuyor. Ayrıca uçtan uca işlevsellikte ATM’lerde uzmanlaşmış durumdalar, nakit para yatırma ve çevrim teknolojilerinin küresel lider tedarikçisi konumundalar. 90’dan fazla ülke para birimi için işlem yapılmasını sağlamanın yanı sıra yine ATM’lerinde güvenilir banknot taşıma teknolojisine da sahipler” bilgisini veriyor.

“Neden Hitachi” sorusunu böyle yanıtlayan Cem Binerer, Hitachi’nin neden Protem’i tercih ettiğini sorumuza ise “Bu tercihin çeşitli nedenleri var. Bir tanesi Türkiye ATM pazarında bir ilk olarak, saha hizmetlerinde uzun yıllara dayanan tecrübesi ile alanında başarısını kanıtlamış yerli bir firmayız. Hitachi’nin bizimle çalışması, son kullanıcıya yönelik ATM’lerde oldukça önemli olan, servis hizmetlerinin sorunsuz olarak yürütülmesinde büyük bir avantaj sağlıyor” diyerek yanıt verdi.

Her ne kadar bankacılık işlemlerinde mobilin payı büyük bir hızla artıyor olsa da ATM’ler de vazgeçilmezliğini koruyor. Hala nakdin tercih edilmesinin yanı sıra ATM’lerin de bir banka şubesindeki tüm işlemleri yapabilir seviye gelmesi ilginin artarak devam etmesini sağlıyor. Binerer de Türkiye’de ATM’ye olan talebin devam edeceğini düşünenlerden… “Toplam ATM sayısında uzun vadede çok artış beklememekle beraber, bankalar hem müşteri memnuniyetini sağlamaya önem veriyor, hem de ATM bakım maliyetlerini minimuma indirmeyi istiyoruz” diyen Binerer, bu nedenle bankaların uzun yıllardır kullanmakta oldukları ATM’lerini değiştireceklerini ve müşterilerine daha yeni teknolojiler içeren ATM’ler ile hizmet vermek isteyeceklerini öngördüklerini belirtiyor.

Binerer, özellikle Kovid-19 döneminde ATM kullanımında ciddi artış olduğunu bunun da bankaların müşteri deneyimini daha üst seviyeye çıkarmak için mevcut ATM parklarını yenilemeye ittiğini belirterek, “Bu noktada Hitachi ATM’leri ön plana çıkacak. Çünkü diğer markalar, müşteriye hep aynı deneyimi sunuyor. Oysa bizim ürünlerimiz teknik özellikleri ve bakım ayrıcalığı sayesinde bankalara müşterilerine ‘butik’ hizmet vermesini sağlayacak. Çünkü biz, her bankaya standart bir hizmet vermeyeceğiz. Neyi ön plana çıkarmak istiyorlar, hangi ihtiyaçları var ona göre modüller sunabiliyoruz. Yani terzi usulü hizmet vereceğiz” diyor.

Kısa vadede Türkiye ATM pazarında kemikleşmiş olan birkaç şirketin pazar payına ortak olabilmek, bankalardaki ilgili iş birimlerini, konfor alanından çıkmaya zorlamak ve uzun yıllardır süren bir alışkanlığı değiştirmek anlamında bizleri zorlayabilir” diyen Binerer, sözlerini şöyle devam ettiriyor: “Ancak bankaların çoklu satıcıyla çalışma eğilimlerini de avantaja çevirebileceğimizin farkındayız. Zorluklar elbette olacaktır ancak gerçek başarının kolay yollardan gelemeyeceğini biliyoruz bu nedenle Protem olarak çalışmaya, üretmeye ve hedeflerimize doğru ilerlemeye devam ediyoruz.